Frequently Asked Questions (FAQ)

(Pertanyaan yang sering di ajukan di DD Pulsa Engine)

“Dutadharma Pulsa Engine itu apa?”

Dutadharma Pulsa Engine (DDEngine) adalah salah satu produk Dutadharma khusus penjualan pulsa elektrik, disini agen dapat melakukan penjualan pulsa elektrik dimanapun customer anda berada.

“Cara dan syarat menjadi agen DD Pulsa Engine?”

Untuk menjadi agen DDE, pertama silahkan anda mendaftarkan diri terlebih dahulu pada ADMIN kami melalui telp atau YM. Setelah data anda tersimpan dalam sistem kami, anda tinggal mengirim deposit sesuai dengan limit deposit yang sudah ditentukan per level yang anda daftarkan. Utk menjadi level 2 (agen), min 2.000.000 , level 3 (sub agen) min 500.000 dan level 4 (reseller) < 500.000. Jadi semakin tinggi level (jumlah deposit) anda, maka harga voucher elektrik yang anda dapat pun akan semakin murah. (Untuk info lebih detail tentang level silahkan hubungi ADMIN kami)

“Bila ada yang ingin bergabung dan menjadi bawahan/downline saya?”

Itu kalau anda berada pada level 2/agen atau 3/subagen, jadi otomatis agen anda berada pd level 3/sub agen atau 4/reseller (ini yang disebut downline) misal: jika anda ada dilevel 2, maka anda dapat mempunyai downline di level 3 atau 4, tapi jika anda level 3 anda hanya bisa punya downline dilevel 4 saja. Diposisi itu anda menjadi upline-nya.

“Apa yang menyebabkan transaksi bisa gagal?”

Transaksi dapat gagal disebabkan hal-hal berikut :

1. Pulsa Handphone anda habis
2. Password sedang diblokir
3. Password salah
4. Nomor HP tidak terdaftar di Engine
5. Kode Voucher salah
6. No. Tujuan tidak benar
7. Anda kekurangan/kelebihan karakter terkirim pada saat sms
8. Nomor center yang anda masukan salah
9. System sedang mengalami gangguan sementara.

“Apakah bisa saya transaksi selain melalui SMS?”

Bisa. Anda bisa menggunakan Yahoo! Messenger/Aplikasi DD Desktop/Java Mobile dari kami untuk transaksi.

“Bagaimana dengan cara transaksinya? Apakah format SMS/YM/DD DESKTOP semua sama?”

Untuk format SMS/YM/DD DESKTOP transaksi bisa dilihat di bagian FORMAT TRANSAKSI yang ada di web ini. Format sudah ada lengkap dengan contohnya. Termasuk dengan cara mendapatkan aplikasi khusus untuk YM dan DD Dekstop/Java Mobile.

“Bagaimana jika ada komplain, kemana saya harus menghubungi?”

Silahkan untuk masalah komplain bisa via sms INFO (lihat contoh format SMS di bagian FORMAT TRANSAKSI di web ini) atau langsung menghubungi engine di no 0361-242989, atau anda bisa komplain ke bagian Operator kita melalui YM (alamat YM sudah tersedia di bagian kiri web ini)